Transporte

ENVÍO Y TRANSPORTES

Área geográfica a la que enviamos pedidos

Actualmente el ámbito geográfico de las ventas a través de nuestra tienda online es España peninsular, Baleares y Andorra, por lo que el servicio de entrega ofrecido solo está disponible para dicho territorio. En caso de estar interesado en solicitar un pedido de nuestros productos desde otra comunidad o país, contacte con nosotros a través del e mail info@parapajaros.com.

Plazo de entrega:

La entrega se realiza en el plazo de 2 a 3 días laborables desde la verificación del pago del pedido y en función de la zona de envío.
Disponemos de stock de todos los productos incluidos en nuestra tienda. En el caso puntual de falta de unidades de alguno de los productos en el momento de la compra le informaremos de la fecha estimada de entrega. En casos de pedidos de productos personalizados o a medida, le indicaremos la fecha de entrega al confirmar su pedido.

Modos de entrega:

Utilizamos habitualmente Correos Express como agencia de envío.
Elija la opción que más le convenga:

1) Entrega en domicilio.

El paquete se lo entregarán en la dirección que usted nos ha indicado. Recibirá un SMS, una vez el pedido este en la agencia de paquetería, indicándole su salida. En caso de no estar en el domicilio facilitado le dejarán en su buzón un primer aviso de intento de entrega. Volverán a hacer un segundo intento de entrega y si usted está ausente le dejarán una segunda nota para que pase a recogerlo a su Oficina CORREOS de Referencia, habitualmente la más cercana a su domicilio, disponiendo de 10 días para realizar la recogida.

2) Recogida en su oficina de CORREOS de Referencia.*

Si nos indica esta opción, podrá recoger su pedido en la Oficina de CORREOS de Referencia, habitualmente más cercana a su domicilio de facturación. Disponiendo igualmente de más de 2.200 oficinas de CORREOS.
Se le notificará mediante Aviso de Llegada depositado en el buzón de su domicilio.
CORREOS emitirá un aviso adicional a modo de recordatorio si no se produjera la recogida. Igualmente dispondrá de 10 días para recogerlo en la oficina indicada.
Si nos ha facilitado su número de móvil también existe la posibilidad de reforzar la comunicación mediante SMS.

* Para solicitar la entrega en oficina de CORREOS, al realizar tu pedido solicita el modo de entrega en el apartado Notas del pedido, al final y después de incluir datos de facturación y de envío en la casilla: Notas del pedido (opcional) Notas sobre tu pedido, por ejemplo, notas especiales para la entrega.

El pedido se entregará en la dirección de envío que nos haya facilitado al realizarlo.

Si  el paquete  no ha  podido ser entregado por causas ajenas a parapajaros.com y a la agencia de transportes, se le ha notificado dos intentos de entrega mediante nota escrita y/o SMS, y en el plazo de 10 días usted no lo ha recogido en el lugar indicado en las notas de intento de entrega y sin que se haya puesto en contacto con nosotros; su pedido se devolverá a parapajaros.com, corriendo usted con los costes de devolución que pueda ocasionar.

parapajaros no  se hace responsable del incumplimiento  de plazos de entrega  por causas de fuerza mayor y en particular en casos de perturbación o huelga total o parcial de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, entre otros.

Seguimiento de su pedido:

Cuando le enviemos el pedido recibirá un mail con un link donde podrá hacer el seguimiento de tu envío desde la salida de nuestros almacenes hasta la llegada a su lugar de entrega.

Envíos a su medida

Si necesita un transporte urgente, o si las opciones de transporte no se ajustan a sus necesidades, solicítenos un sistema de envío alternativo desde atencioncliente@parapajaros.com . Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle otras opciones de envío e intentaremos ajustarnos a sus necesidades.

Para pedidos y destinos especiales le haremos una propuesta de transportes a su medida.

Los pesos de envío se calculan con el embalaje completo, por lo que son superiores al peso individual del producto; estimándose en función del peso real del paquete completo o en función del peso volumétrico. Antes de confirmar y pagar su pedido verá el importe del transporte en función de peso y el lugar de destino.

Para pedidos de 0 a 40kg el coste se calcula según tarifa vigente teniendo en cuenta la zona de envío y el peso. Al introducir los artículos en el carrito, ver el carrito e incluir la dirección de envío y código postal en “Calcular el envío” (debajo de la descripción de los productos), podrá comprobar la estimación automática de los costes de transporte.

Para pedidos superiores a 40kg buscaremos el medio de transporte que mejor se adecue a su lugar de destino y a las particularidades que pueda contener su pedido. Le ofreceremos el mejor servicio de transporte y la opción más ventajosa antes de confirmar su pedido.

Particularidades:

Envíos con pago Contra Reembolso

El importe máximo para pagos contra reembolso es de 300€. Los pagos tienen un suplemento del 4% sobre el valor del reembolso con un mínimo de 4€ por entrega. Disponible para España peninsular y Baleares o salvo limitaciones impuestas por la agencia de transporte. Por ejemplo, en pedidos de hasta 100€ un suplemento de 4€ y a partir de 100.01€ hasta 300€ suplemento del 4%.
El pago se realizará en efectivo al transportista, en el momento en que se entregue el pedido en la dirección indicada; haciéndose por el importe total del pedido en el que estará incluido además del coste de producto, el coste de transportes y el suplemento de Contra Reembolso.

¿Qué tengo que pagar algo al transportista?

El transporte está incluido en el precio total del pedido. Si has elegido pagar contra reembolso, deberás pagar, en efectivo, al transportista el total del importe del pedido. Si has pagado con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Paypal, no tienes que pagarle nada al transportista. Salvo las excepciones vistas en el párrafo primero de “Particularidades” para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

IMPORTANTE: En caso de que su pedido llegue en mal estado o crea que puede estar dañado su contenido, abralo y compruebelo en el momento de la entrega delante del transportista.Si tiene algun defecto es importante que lo haga constar en el albarán del transportista.

. Si tiene la posibilidad de hacerle una fotografía nos será de gran ayuda. Háganos llegar la incidencia por email a la dirección atencioncliente@parapajaros.com o bien llamando al 34 648 093875 en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía.