Transporte

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ENVÍO Y TRANSPORTES

 

Área geográfica a la que enviamos pedidos

Actualmente el ámbito geográfico de las ventas a través de nuestra tienda online es España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, por lo que el servicio de entrega ofrecido solo está disponible para dicho territorio. En caso de estar interesado en solicitar un pedido de nuestros productos desde otro país, contacte con nosotros a través del e mail info@parapajaros.com .

Plazo de entrega:

La entrega se realiza en el plazo de 4 a 7 días laborables desde la verificación del pago del pedido y en función de la zona de envío.
Disponemos de stock de todos los productos incluidos en nuestra tienda. En el caso puntual de falta de unidades de alguno de los productos en el momento de la compra le informaremos de la fecha estimada de entrega. En casos de pedidos de productos personalizados o a medida, le indicaremos la fecha de entrega al confirmar su pedido.

*Modos de entrega:

Utilizamos habitualmente CORREOS como agencia de envío.
Elija la opción que más le convenga: ( como lo elige el cliente campo de texto al hacer pedido opción a seleccionar)

1) Entrega en domicilio.

El paquete se lo entregarán en la dirección que usted nos ha indicado. Recibirá un SMS, una vez el pedido este en la agencia de paquetería, indicándole su salida. En caso de no estar en el domicilio facilitado le dejarán en su buzón un primer aviso de intento de entrega. Volverán a hacer un segundo intento de entrega y si usted está ausente le dejarán una segunda nota para que pase a recogerlo a su Oficina CORREOS de Referencia, habitualmente la más cercana a su domicilio, disponiendo de 10 días para realizar la recogida.

2) Recogida en la oficina de CORREOS elegida por usted.

En el caso que le resulte más cómodo, por cercanía al lugar de trabajo, por horarios…, incluso en una localidad distinta a la dirección de facturación, usted puede elegir una de las más de 2.200 oficinas de CORREOS repartidas en todo el territorio nacional.
El envío se dirige a la dirección de la oficina de CORREOS que usted ha elegido. CORREOS le avisará inmediatamente a través de un SMS de la llegada del envío a la oficina que eligió, donde el envío permanecerá hasta 10 días para proceder a su recogida.

3) Recogida en su oficina de CORREOS de Referencia.

Si nos indica esta opción, podrá recoger su pedido en la Oficina de CORREOS de Referencia, habitualmente más cercana a su domicilio de facturación. Disponiendo igualmente de más de 2.200 oficinas de CORREOS.
Se le notificará mediante Aviso de Llegada depositado en el buzón de su domicilio.
CORREOS emitirá un aviso adicional a modo de recordatorio si no se produjera la recogida. Igualmente dispondrá de 10 días para recogerlo en la oficina indicada.
Si nos ha facilitado su número de móvil también existe la posibilidad de reforzar la comunicación mediante SMS.

4) Home Paq.

¡Benefíciate de un 50% de descuento en los envíos hasta el 31/12/2015!
Si tienes instalado un HomePaq ( enlace a http://www.correospaq.es) en el portal de tu casa, y eres usuario de este servicio de CORREOS, recoge tu paquete a cualquier hora, las 24h del día en tu propio domicilio y sin desplazamientos. Recibirás una alerta en tu móvil cuando tu paquete esté disponible y listo para recoger.

* Solicita el modo de entrega que desees al realizar tu pedido: en el apartado Notas del pedido, al final y después de DIRECCIÓN DE ENVÍO, tal como te indicamos en esta captura de pantalla.

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El pedido se entregará en la dirección de envío que nos haya facilitado al realizarlo.

Si  el paquete  no ha  podido ser entregado por causas ajenas a parapajaros.com y a la agencia de transportes, se le ha notificado dos intentos de entrega mediante nota escrita y/o SMS, y en el plazo de 10 días usted no lo ha recogido en el lugar indicado en las notas de intento de entrega y sin que se haya puesto en contacto con nosotros; su pedido se devolverá a parapajaros.com, corriendo usted con los costes de devolución que pueda ocasionar.

parapajaros no  se hace responsable del incumplimiento  de plazos de entrega  por causas de fuerza mayor y en particular en casos de perturbación o huelga total o parcial de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, entre otros.

Seguimiento de su pedido:

Si se registra en nuestra web, desde Mi Cuenta en el ángulo superior derecho de la Home,   podrá hacer seguimiento de sus pedidos. También podrá hacerlo una vez entregado a la agencia  desde el siguiente enlace:

Haz clic en la imagen para ver el estado de tu envío

Haz clic en la imagen para ver el estado de tu envío

También le informaremos del estado de su pedido, bien mediante correo electrónico, llamada telefónica, WhatsApp o SMS.

Envíos a su medida

Si necesita un transporte urgente, o si las opciones de transporte no se ajustan a sus necesidades, solicítenos un sistema de envío alternativo desde atencioncliente@parapajaros.com . Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle otras opciones de envío e intentaremos ajustarnos a sus necesidades.

Para pedidos y destinos especiales le haremos una propuesta de transportes a su medida.

Coste de los transportes

 

Envíos gratuitos para pedidos superiores a 100€ y hasta 30 kg de peso para España peninsular, Andorra y Baleares.

Los pesos de envío se calculan con el embalaje completo, por lo que son superiores al peso individual del producto; estimándose en función del peso real del paquete completo o en función del peso volumétrico.

 

Para pedidos de 0 a 30kg el coste se calcula según tarifa vigente teniendo en cuenta la zona de envío y el peso. Al introducir los artículos en el carrito, ver el carrito e incluir la dirección de envío y código postal en “Calcular el envío” (debajo de la descripción de los productos), podrá comprobar la estimación automática de los costes de transporte.

Para pedidos superiores a 30kg buscaremos el medio de transporte que mejor se adecue a su lugar de destino y a las particularidades que pueda contener su pedido. Le ofreceremos el mejor servicio de transporte y la opción más ventajosa antes de confirmar su pedido.

Particularidades:

 

Canarias, Ceuta y Melilla

Dado el diferente régimen fiscal de las tres comunidades respecto al resto de España, los envíos se acompañan de facturas SIN IVA.

El destinatario deberá pagar en el momento de la entrega los gastos de gestión de aduanas (DUA) así como abonar, en el caso de Canarias, el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) y en el caso de Ceuta y Melilla, el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI) y otros impuestos si los hubiera.

Envíos con pago Contra Reembolso

El importe máximo para pagos contra reembolso es de 300€. Los pagos tienen un suplemento de 2,20% sobre el valor del reembolso con un mínimo de 2€ por entrega. Disponible para España peninsular y Baleares o salvo limitaciones impuestas por la agencia de transporte. Por ejemplo, en pedidos de hasta 91€ un suplemento de 2€ y a partir de 91€ hasta 300€ suplemento del 2,20%.

El pago se realizará en efectivo al transportista, en el momento en que se entregue el pedido en la dirección indicada; haciéndose por el importe total del pedido en el que estará incluido además del coste de producto, el coste de transportes y el suplemento de Contra Reembolso.

¿Qué tengo que pagar algo al transportista?

El transporte está incluido en el precio total del pedido. Si has elegido pagar contra reembolso, deberás pagar, en efectivo, al transportista el total del importe del pedido. Si has pagado con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Paypal, no tienes que pagarle nada al transportista. Salvo las excepciones vistas en el párrafo primero de “Particularidades” para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

IMPORTANTE: En caso de que su pedido llegue en mal estado o crea que puede estar dañado su contenido, es importante que lo haga constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega. Si tiene la posibilidad de hacerle una fotografía nos será de gran ayuda. Háganos llegar la incidencia por email a la dirección atencioncliente@parapajaros.com o bien llamando al 34 648 093875 en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía.

 

 

 

 

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